製造商臺灣輔康,原專為國內外醫院、長照機構設計與製造專業用復健器材,擁有全球 54 國安規認證,曾獲多家國際媒體報導,在醫學領域有一定知名度。2020 年,臺灣輔康看準高齡社會市場,將 to B 事業延展到 to C,研發一款家庭用運動修復器材,訂價僅新台幣一萬多元,打 40 歲以上中年~熟齡者。
相對於醫學領域目標對象清楚、講求科學實證,消費市場更重視包裝,產品來自醫療級品牌,但能不能勾起購買慾望是大考驗。瑞集接到臺灣輔康委託,先用減法思維聚焦溝通點,篩出特定族群、關心度最高、促發行動力量最強三項交集。亦即:
• 人:40 歲以上中年~熟齡者仍寬泛,這裡面的哪一群人適合這個產品?
• 事:這群人在健康方面最關心哪些事項?
• 物:產品具有多種功效,取哪一塊和上面的人與事搭配?